Legal
Política de Privacidade
Atualizado em 18 de julho de 2026
Esta Política descreve como a SINNU PAGAMENTOS LTDA (CNPJ 66.909.707/0001-23) trata dados pessoais no contexto da plataforma e do site sinnu.com.br, na qualidade de controladora ou operadora, conforme o caso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que tratamos
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, documentos e dados societários fornecidos na criação e verificação da conta.
- Dados transacionais: informações de cobranças, pagamentos, liquidações e contestações processadas pela plataforma.
- Dados de pagadores: dados informados no checkout pelos clientes dos nossos usuários (nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e dados de pagamento), tratados para viabilizar a transação.
- Documentos anexados: contratos e notas fiscais que o usuário anexa aos cadastros de seus clientes.
- Dados de navegação: registros de acesso (IP, data e hora) mantidos por obrigação legal (Marco Civil da Internet) e cookies descritos na Política de Cookies.
Dados de cartão são tratados em ambiente seguro compatível com o padrão PCI DSS; a Sinnu não armazena o número completo do cartão em seus sistemas próprios.
2. Finalidades e bases legais
- Execução de contrato: operar a conta, processar pagamentos, liquidar valores e prestar suporte.
- Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), retenção de registros e atendimento a autoridades.
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre com avaliação de impacto.
- Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais, quando aplicável, revogável a qualquer momento.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para a operação: adquirentes, bandeiras, instituições financeiras e provedores de infraestrutura envolvidos no processamento; prestadores de serviços de verificação e antifraude; autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
4. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais aplicáveis (por exemplo, registros transacionais e de prevenção à lavagem de dinheiro). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Para exercer seus direitos, escreva para compliance@sinnu.com.br. Responderemos nos prazos da legislação.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado de pagamentos: criptografia em trânsito, controle de acesso por papéis, monitoramento, segregação de ambientes e conformidade com o padrão PCI DSS para dados de cartão. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados aos titulares e à ANPD conforme a LGPD.
7. Transferências internacionais
Alguns provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e verificação do nível de proteção do país de destino.
8. Encarregado (DPO) e contato
O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é compliance@sinnu.com.br. Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.